Última atualização: 25 de agosto de 2026
O Pictor OS é um aplicativo corporativo para execução de ordens de serviço em campo. Ele é disponibilizado a técnicos de empresas que contratam a plataforma Pictor, e o seu uso pressupõe um vínculo com uma dessas empresas.
O aplicativo não é destinado ao público em geral e não oferece cadastro próprio. Sem acesso concedido por uma empresa contratante, ele não tem função.
O acesso é criado e revogado pela empresa contratante. As credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas. O aparelho precisa ser vinculado ao servidor da empresa antes do primeiro acesso.
O aplicativo aceita vínculo apenas com servidores da infraestrutura autorizada; qualquer outro endereço é recusado pelo próprio aplicativo.
O usuário se compromete a registrar informações verdadeiras. Fotografias, assinaturas, respostas de checklist e registros de localização compõem a prova documental do atendimento, e podem ser usados pela empresa contratante para fins operacionais, contratuais e de auditoria.
É vedado inserir dados falsos, registrar etapas de atendimento não realizadas, ou usar o aplicativo para finalidade diversa da execução das ordens de serviço atribuídas.
O aplicativo funciona sem conexão para as tarefas de campo, mantendo em fila as evidências até que a rede volte. A disponibilidade do servidor da empresa contratante, no entanto, é responsabilidade dela e do contrato que ela mantém com a Solutio.
O software, a marca e a documentação são de titularidade de Solutio Software do Brasil LTDA (Solutio Software) — CNPJ 22.174.322/0001-90. Estes termos concedem apenas o direito de uso do aplicativo enquanto durar o vínculo com uma empresa contratante, sem transferência de titularidade.
A Solutio fornece o software. As decisões operacionais, a atribuição das ordens de serviço, o conteúdo cadastrado e a relação com o cliente final são da empresa contratante.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Alterações são publicadas nesta página, com a data de atualização revista no topo.
Dúvidas sobre estes termos: suporte@solutiosoftware.com.br.